西園里，一個充滿詩意的老新村的名字，見證了蠡園開發區建設時的第一鏟土，經歷了濱湖城市更新時代變遷的風霜雨雪。2021年11月，一位“90后”人大代表來到這里，帶領老新村“逆齡生長”、煥發新顏，讓“老”居民過上了“新”生活，推動“為民做主”轉向“由民做主”具體化、實質化。他，就是無錫市第十七屆人大代表、濱湖區西園社區黨委書記、居委會主任朱敏宇。

居家無憂，打通民生難題堵點

“社區很快就幫我解決了困難，不推諉，不拖延，我覺得很暖心。”一封感謝信，送到了市人大代表、濱湖區委副書記賈效兵的面前，信中高度贊揚了人大代表為民代言、西園社區為民辦事的工作成效。

感謝信出自西園社區蔣阿姨之手。前些日子，蔣阿姨家里的衛生間總管時常堵塞，導致排水不暢、異味滿屋，讓蔣阿姨很是鬧心。蔣阿姨曾嘗試聯系過物業公司，物業公司以管道維修費用需要啟用大修基金等理由拒絕了維修請求。心煩之際，蔣阿姨想到自己曾參與過的“132、找代表”聯系服務群眾日活動，她便將情況反饋給了西園社區的市人大代表朱敏宇，提出希望改造衛生間總管的要求。

群眾的“煩心事”就是代表的“上心事”。朱敏宇代表立即組織社區網格員前往蔣阿姨家中了解管道情況，并走訪了解小區其他住戶情況，召開小區污水管外接協商議事會，不僅解決了蔣阿姨一家的總管堵塞問題，還完成小區140棟樓的管道外接，防止室內管道生銹淤堵反水、堵塞倒灌等問題，杜絕了安全隱患。

由此及彼，為了方便“蔣阿姨們”有事找代表、解憂找社區，朱敏宇在社區微信公眾號上線“紅網格·鄰里家”連心平臺，今后居民群眾遇到問題，可以通過手機及時反饋到平臺，精準便捷地聯系到人大代表和社區，進一步暢通社情民意表達渠道，打通民生堵點“最后一公里”，鋪就小區居民幸福路。

醫食無憂，豐富居家養老內涵

“年紀大了，平時白天孩子要上班，我和老伴‘買汰燒’蠻吃力的，去醫院看病也不方便，要是有個家門口的社區養老中心就好了！”張奶奶拉著朱敏宇代表的手絮絮念叨。

西園里小區建設于90年代，老房子多、老年人多、困難群眾、殘疾人等特殊人群也多，60歲以上老人就有2800余名，多層次、高品質健康養老需求日益增長。面對老年群體的呼聲，朱敏宇萌生出一個想法，能不能建設一個社區本級專業養老機構？

經過多方調研，2023年1月，朱敏宇在無錫市第十七屆人民代表大會第二次會議上，提出《關于進一步提升“居家養老”嵌入式、零距離服務模式的建議》。意見聚焦老年人服務需求問題，結合西園社區的設想，得到了市人大常委會的高度重視。

2023年11月，無錫市人大常委會就《無錫市居家養老服務條例（草案）》征集各方意見。在蠡園街道召開的意見建議征集座談會上，朱敏宇作為蠡園開發區基層立法聯系點專家組成員，提出“引入社會養老機構駐點服務、加大社區適老化改造力度，依托信息化、智能化手段提升養老服務水平”的意見建議，為養老服務條例更加科學合理貢獻了代表智慧。

如今，朱敏宇的設想已經化為現實。11月2日，西園里中心片區“蠡想家YUAN”社會生活空間正式揭牌，作為全市首個“國企+屬地”戰略合作項目，占地2000多平方，一樓功能布局結合小區多樣群體及居民需求，包含了養老咨詢服務、文體娛樂服務、警務治安功能、24小時便民服務、醫療衛生服務站以及全齡助餐中心。二樓設立了錫心醫養呼叫分中心、健康專業評估室、日間照料室、康復護理室、康復訓練室等區域，為社區居民在“家門口”提供全方位、高品質、規模化、可持續的康養服務。夕YUAN小食光——蠡園街道區域性助餐中心自11月正式運營，秉持“讓小區居民吃得健康、吃得開心”宗旨，綜合考慮社區老年人膳食搭配，專屬老年人的套餐為兩大葷+一小葷+兩蔬菜+米飯、湯+酸奶或水果，針對行動不便的老人開設專項服務，由外賣小哥愛心送餐隊提供送餐上門服務，社區老人在家門口盡享美好“食”光。

西園無憂，綻放居民會心笑顏

“1994年，我哩從上里東拆遷搬至西園里，當時滴翠路周圍高樓并不多見，一眼望過去能直接看到惠山的電視塔，后來一幢幢房子造起來了，人也多了，就慢慢形成了西園里片區。”時光悠悠，“新村”變成“老村”，凌老伯的話語中流露出被趕超的憂傷和落寞。

在“132、找代表”聯系群眾服務日中，凌老伯等居民代表反映，小區設施設備陳舊老化、兒童活動和休閑娛樂功能區不足、小區車位少停車難問題較為突出。居民群眾對西園里老舊小區改造的呼聲較為強烈。

民有所呼、我有所應。在朱敏宇代表的奔走呼吁、努力推動下，西園社區老舊小區提標整治改造工程項目在蠡園經濟開發區（蠡園街道）第一屆議政代表會第二次會議上被票決為2023年度蠡園街道民生實事項目，這個好消息像一縷春風拂過每一個西園居民的心中。

西園里共有304棟樓房、3807戶居民。改造在即，如何將“百姓百心”融合為“萬眾一心”？朱敏宇會同社區工作人員入戶走訪、問需于民，征集到增加轄區汽車停車位、豐富文化娛樂與體育設施、解決墻面滲水問題等10項居民關注的“微心愿”，讓建設單位與小區居民進行結對認領，通過“你建我督”的形式，共同畫出老舊小區改造最美“同心圓”。

2023年7月，老舊小區改造拉開帷幕。朱敏宇堅持“好事辦好、實事辦實”的原則，多次組織供電、建設等部門相關專家，協調解決改造過程中的各種矛盾和問題，并組織物業與社區志愿者開展志愿服務，以匠心精神保障民心工程盡早惠及于民。

截至目前，已完成西園里鴻橋片區、二片區、南片區、中心片區27.35萬平方米的基礎改造，拆除違章建筑及背包式車庫3000余平方米，增加車位120余個，中心片區綜合服務中心已經新建完成，“凌老伯們”心心念念的社區居民休閑娛樂活動陣地也一步步實現了，林下閱讀區、健身活動區、屋面活動平臺等一系列公共設施可滿足居民學習、健身、交流等多方面需求。綜合服務中心還為蠡園實驗幼兒園湖濱分園設置了“家長等候區”，形成社區、警務、物業、家長等多方聯動，為孩子上下學提供安全的港灣，真正實現老有所養，幼有所育。

“感謝人大代表的多方奔走，感謝街道和社區為民辦事，‘人大代表為人民’不是說說的。”凌老伯看著西園里顏值煥新有感而發。

一幅幅民生圖景的描繪，一件件民生實事的落實，一張張居民群眾的笑顏，是朱敏宇代表履職西園里的點點印記。在這里，這個“90后”人大代表繪就了社區發展新圖景，探索了基層治理新路徑，兌現了“我當代表為人民”的莊嚴承諾。